Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového portálu MimoRK.cz (dále jen „Portál“) a jeho uživateli (dále jen „Uživatel“).

1.2. Provozovatelem Portálu je:

(dále jen „Provozovatel“).

1.3. Portál je online platforma umožňující Uživatelům zveřejňovat inzeráty týkající se prodeje a pronájmu nemovitostí a objednávat si placené inzertní a propagační funkce, zejména zvýraznění inzerátu, přednostní zobrazení a topování.

1.4. Provozovatel není realitním zprostředkovatelem a prostřednictvím Portálu neposkytuje realitní zprostředkování, právní služby, úschovu peněžních prostředků, organizaci prohlídek ani jiné služby směřující k uzavření realitní smlouvy mezi Uživatelem a třetí osobou. Provozovatel poskytuje pouze inzertní prostor a související technické funkce Portálu.

1.5. Veškeré smlouvy o prodeji, koupi, nájmu či jiném užívání nemovitostí vznikají výhradně mezi Uživatelem a třetí osobou. Provozovatel není účastníkem těchto smluvních vztahů.

2. Užívání Portálu a podmínky inzerce

2.1. Uživatel je povinen uvádět v inzerátu pouze pravdivé, přesné, úplné a aktuální údaje.

2.2. Uživatel odpovídá za to, že:
a) je oprávněn inzerovanou nemovitost nabízet, nebo má k podání inzerátu souhlas oprávněné osoby,
b) obsah inzerátu, fotografie, texty a další vložené materiály neporušují práva třetích osob ani právní předpisy,
c) inzerát není klamavý, podvodný, urážlivý, protiprávní ani způsobilý poškodit dobré jméno Provozovatele nebo třetích osob.

2.3. Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno vkládat:
a) inzeráty realitních kanceláří nebo realitních zprostředkovatelů,
b) nabídky zprostředkovatelských, náborových nebo obdobných služeb,
c) duplicity téhož inzerátu, pokud to Portál výslovně neumožňuje,
d) reklamu nesouvisející s inzercí nemovitostí.

2.4. Uživatel poskytuje Provozovateli nevýhradní, bezúplatné oprávnění užít obsah vložený do Portálu v rozsahu nezbytném pro provoz Portálu, zveřejnění inzerátu, jeho propagaci v rámci Portálu a technické zpracování po dobu trvání inzerátu a po dobu nezbytnou pro zálohování a plnění právních povinností Provozovatele.

2.5. Provozovatel je oprávněn inzerát odmítnout, nezveřejnit, dočasně skrýt nebo odstranit, pokud:
a) je v rozporu s těmito Podmínkami nebo právními předpisy,
b) obsahuje zjevně nepravdivé, neúplné nebo zavádějící údaje,
c) porušuje práva třetích osob,
d) je technicky vadný, duplicitní nebo neaktuální,
e) poškozuje bezpečnost, funkčnost nebo důvěryhodnost Portálu.

2.6. V případě odstranění inzerátu podle čl. 2.5 z důvodu porušení Podmínek nevzniká Uživateli právo na náhradu škody ani na vrácení ceny již aktivovaných placených služeb, není-li dále stanoveno zákonem jinak.

3. Druhy služeb a ceník

3.1. Provozovatel poskytuje zejména tyto služby:

a) Inzertní balíčky

Free – základní zobrazení inzerátu ve výpisu, bez časového omezení, pokud inzerát splňuje Podmínky a není odstraněn Uživatelem nebo Provozovatelem. U bezplatného balíčku mohou být kontaktní údaje zobrazeny v rozsahu nastaveném Portálem.

Základ – cena 299 Kč, doba zveřejnění 30 dní, zahrnuje prémiovější zobrazení ve výpisu a skrytí kontaktů prostřednictvím bezpečného chatu, je-li tato funkce u daného inzerátu aktivní.

Standard – cena 349 Kč, doba zveřejnění 60 dní, zahrnuje skryté kontakty v chatu, zvýrazněné zobrazení ve výpisu a přednostní zobrazení ve vyhledávání.

Maxi – cena 699 Kč, doba zveřejnění 90 dní, zahrnuje ochranu kontaktů, trvalé zvýraznění inzerátu ve výpisu a označení „Prémiový inzerát“, je-li tato funkce v době objednávky nabízena.

b) Doplňkové služby

Topování inzerátu – placená jednorázová funkce, která zvýhodní vybraný inzerát v rámci Portálu podle aktuální logiky řazení, rozsahu a souhrnu zobrazeného Uživateli před dokončením objednávky.

3.2. Aktuální nabídka služeb, jejich rozsah, doba trvání a cena jsou vždy uvedeny na Portálu. Provozovatel je oprávněn nabídku služeb a ceník měnit; tím nejsou dotčeny již uzavřené smlouvy.

3.3. Všechny ceny uvedené na Portálu jsou konečné a zobrazují se před odesláním objednávky.

3.4. Není-li na Portálu uvedeno jinak, je cena za 1 topování 49 Kč. Při objednávce více topování je celková cena a celkový efekt služby zobrazen Uživateli v rekapitulaci objednávky před zaplacením.

3.5. Placené služby jsou vázány vždy ke konkrétnímu inzerátu a jsou nepřenosné na jiný inzerát, není-li na Portálu výslovně uvedeno jinak.

c) Premium profil zájemce

Premium profil zájemce je placená služba Portálu určená pro zájemce o koupi nebo pronájem nemovitosti. Premium profil umožňuje zejména přímou komunikaci s majiteli nemovitostí prostřednictvím Bezpečného Chatu, přístup ke skrytým kontaktům u vybraných placených inzerátů, zobrazení označení profilu a další funkce uvedené aktuálně na Portálu.

Cena Premium profilu činí 399 Kč za první 3 měsíce. Po uplynutí tohoto období se služba automaticky neobnovuje. Uživatel si může Premium profil po skončení prvního období ručně prodloužit, a to vždy o další období uvedené aktuálně na Portálu. Není-li na Portálu uvedeno jinak, cena prodloužení činí 399 Kč za 1 měsíc.

3a. Premium profil a jeho trvání

3a.1. Premium profil je vázán na uživatelský účet a je nepřenosný.

3a.2. Premium profil se aktivuje po úspěšném přijetí platby.

3a.3. Uživatel může do Premium profilu vstoupit, spravovat jej a sledovat jeho stav ve svém uživatelském účtu na Portálu.

3a.4. Zrušení Premium profilu nebo jeho nevyužívání nemá vliv na již uhrazenou cenu služby, ledaže Uživatel od smlouvy řádně odstoupí podle těchto Podmínek.

3a.5. Provozovatel neodpovídá za to, že využitím Premium profilu dojde k uzavření kupní, nájemní či jiné smlouvy.

3a.6. Po skončení prvního uhrazeného období může Uživatel Premium profil opakovaně ručně prodloužit prostřednictvím Portálu. Každé prodloužení představuje samostatnou placenou službu aktivovanou po úspěšném přijetí platby.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1. Uživatel objednává placené služby prostřednictvím objednávkového rozhraní Portálu.

4.2. Před odesláním objednávky je Uživateli zobrazena rekapitulace objednávky obsahující zejména:
a) označení vybrané služby,
b) cenu služby,
c) dobu trvání nebo rozsah služby,
d) údaj o tom, zda bude služba aktivována ke konkrétnímu inzerátu nebo k uživatelskému účtu.

4.3. Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

4.4. Smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem, kdy:
a) Provozovatel objednávku elektronicky potvrdí, nebo
b) dojde k aktivaci objednané služby po úspěšném přijetí platby,
podle toho, která skutečnost nastane dříve.

4.5. Provozovatel zašle Uživateli potvrzení o přijetí objednávky a podle povahy služby také potvrzení o aktivaci služby na e-mail uvedený v objednávce.

4.6. Daňový doklad, je-li vystavován, bude Uživateli zaslán v elektronické podobě.

5. Platební podmínky

5.1. Uživatel hradí cenu objednaných placených služeb způsobem uvedeným na Portálu.

5.2. Placená služba je aktivována po úspěšném provedení platby, není-li na Portálu uvedeno jinak.

5.3. Pokud nedojde k úhradě ceny objednané služby, Provozovatel není povinen službu aktivovat.

5.4. Inzertní balíčky se po uplynutí sjednané doby automaticky neobnovují, pokud není na Portálu výslovně uvedeno jinak.

6. Poskytování služeb

6.1. Provozovatel se zavazuje zpřístupnit a provozovat objednané služby v rozsahu odpovídajícím jejich popisu na Portálu a v těchto Podmínkách.

6.2. Doba trvání placeného inzertního balíčku začíná běžet okamžikem jeho aktivace.

6.3. Topování je jednorázová služba, jejíž konkrétní efekt se vztahuje pouze k vybranému inzerátu a rozsahu zobrazenému v objednávce.

6.4. Provozovatel neodpovídá za to, že díky využití placené služby dojde k uzavření kupní, nájemní či jiné smlouvy, ani negarantuje konkrétní počet zobrazení, odpovědí, poptávek nebo kontaktů, pokud takovou garanci výslovně neuvede na Portálu.

6.5. Provozovatel je oprávněn Portál dočasně omezit nebo přerušit, zejména z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostního zásahu nebo technické poruchy.

6.6. Pokud Uživatel inzerát smaže, skryje nebo podstatně změní tak, že nebude možné službu dále řádně poskytovat, může tím dojít k předčasnému ukončení placené služby bez nároku na vrácení poměrné části ceny, není-li dále stanoveno zákonem jinak.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1. Je-li Uživatel spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, nestanoví-li právní předpis nebo tyto Podmínky jinak.

7.2. U inzertních balíčků a Premium profilu Uživatel výslovně žádá, aby Provozovatel začal s poskytováním služby ihned po uzavření smlouvy a přijetí platby, tedy ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7.3. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy na službu podle čl. 7.2 poté, co bylo s plněním již započato na jeho výslovnou žádost, uhradí Provozovateli poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění do okamžiku odstoupení od smlouvy.

7.4. U jednorázové digitální funkce, která je po úhradě aktivována bezodkladně a tím plně poskytnuta, zejména u topování, spotřebitel bere na vědomí, že pokud před dokončením objednávky udělí výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a současně potvrdí, že byl poučen o zániku práva odstoupit od smlouvy, nemá po úplném poskytnutí této služby právo od smlouvy odstoupit.

7.5. Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mail Provozovatele nebo poštou na adresu jeho sídla.

7.6. Peněžní prostředky, na jejichž vrácení vznikne Uživateli nárok, vrátí Provozovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Provozovatel odpovídá za to, že placené služby Portálu budou poskytnuty řádně, v ujednaném rozsahu a bez vad.

8.2. Za vadu služby se považuje zejména situace, kdy:
a) objednaný inzerát nebyl zveřejněn, ačkoliv byly splněny podmínky zveřejnění,
b) nebyla aktivována objednaná placená funkce,
c) byla aktivována jiná služba, než kterou si Uživatel objednal a zaplatil,
d) služba vykazuje technickou nefunkčnost bránící jejímu běžnému užívání,
e) nebyl aktivován objednaný Premium profil, Bezpečný Chat je nefunkční, nebyly zpřístupněny funkce odpovídající objednanému Premium profilu nebo byla nesprávně účtována cena Premium profilu.

8.3. Za vadu služby se naopak nepovažuje zejména:
a) skutečnost, že se inzerovaná nemovitost neprodala nebo nepronajala,
b) nízký počet reakcí na inzerát,
c) jednání, nejednání nebo neserióznost třetích osob,
d) nepravdivost údajů vložených samotným Uživatelem.

8.4. Reklamaci může Uživatel uplatnit e-mailem na adrese info@mimork.cz nebo písemně na adresu sídla Provozovatele. V reklamaci uvede alespoň své identifikační údaje, označení objednávky nebo inzerátu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

8.5. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

8.6. Je-li reklamace oprávněná, Provozovatel podle povahy vady zejména:
a) odstraní vadu,
b) aktivuje službu dodatečně nebo správně,
c) poskytne přiměřenou slevu z ceny, nebo
d) vrátí cenu služby či její poměrnou část, pokud nelze vadu odstranit nebo pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy.

9. Odpovědnost Provozovatele

9.1. Provozovatel neodpovídá za obsah inzerátů vložených Uživateli ani za právní či faktický stav inzerovaných nemovitostí.

9.2. Provozovatel neodpovídá za uzavření, platnost, obsah ani plnění jakékoliv smlouvy uzavřené mezi Uživatelem a třetí osobou na základě inzerátu zveřejněného na Portálu.

9.3. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:
a) nesprávných nebo neúplných údajů zadaných Uživatelem,
b) porušení právních povinností Uživatelem nebo třetí osobou,
c) dočasné nedostupnosti Portálu, pokud tato nedostupnost vznikla z důvodů, které Provozovatel nemohl rozumně ovlivnit.

9.4. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na Portálu.

10.2. Uživatel bere na vědomí, že při využívání Portálu může docházet ke zpracování jeho osobních údajů v rozsahu nezbytném pro provoz Portálu, komunikaci s Uživatelem, plnění smlouvy a plnění právních povinností Provozovatele.

11. Změny Podmínek

11.1. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit nebo doplňovat.

11.2. Změna Podmínek se použije pouze na smlouvy uzavřené po nabytí účinnosti nové verze Podmínek, pokud z právních předpisů nevyplývá jinak.

11.3. Pro smlouvu uzavřenou před změnou Podmínek je rozhodné znění Podmínek účinné ke dni uzavření dané smlouvy.

12. Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení

12.1. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo obrátit se se svou stížností nejprve na Provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Podmínkách.

12.2. V případě, že dojde mezi Provozovatelem a spotřebitelem ke vzniku sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k věcně příslušnému subjektu, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869
internetová adresa: adr.coi.cz

12.3. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.4. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

12.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. dubna 2026.