Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového portálu MimoRK.cz (dále jen „Portál“) a jeho uživateli (dále jen „Uživatel“).

1.2. Provozovatelem Portálu je:

(dále jen „Provozovatel“).

1.3. Portál je inzertní portál – neutrální online prostor pro nabídky a poptávky nemovitostí. Portál umožňuje Uživatelům zveřejňovat inzeráty týkající se prodeje a pronájmu nemovitostí a objednávat si placené inzertní a propagační funkce, zejména zvýraznění inzerátu, přednostní zobrazení a topování. Uživatelé jednají sami za sebe a na vlastní odpovědnost.

1.4. Provozovatel může mimo tento Portál působit jako realitní zprostředkovatel, avšak prostřednictvím Portálu žádné realitní zprostředkování neposkytuje. Portál neposkytuje právní služby, úschovu peněžních prostředků, organizaci prohlídek ani jiné služby směřující k uzavření realitní smlouvy mezi Uživatelem a třetí osobou. Provozovatel poskytuje pouze inzertní prostor a související technické funkce Portálu.

1.5. Veškeré smlouvy o prodeji, koupi, nájmu či jiném užívání nemovitostí vznikají výhradně mezi Uživatelem a třetí osobou. Provozovatel není účastníkem těchto smluvních vztahů.

1.6. Uživatel bere na vědomí, že využívá Portál na vlastní odpovědnost a riziko. Provozovatel doporučuje ověřit si identitu druhé strany a právní stav nemovitosti před uzavřením jakékoliv smlouvy.

2. Užívání Portálu a podmínky inzerce

2.1. Uživatel je povinen uvádět v inzerátu pouze pravdivé, přesné, úplné a aktuální údaje.

2.2. Uživatel odpovídá za to, že:
a) je oprávněn inzerovanou nemovitost nabízet, nebo má k podání inzerátu souhlas oprávněné osoby,
b) obsah inzerátu, fotografie, texty a další vložené materiály neporušují práva třetích osob ani právní předpisy,
c) inzerát není klamavý, podvodný, urážlivý, protiprávní ani způsobilý poškodit dobré jméno Provozovatele nebo třetích osob.

2.3. Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno vkládat:
a) inzeráty realitních kanceláří nebo realitních zprostředkovatelů,
b) nabídky zprostředkovatelských, náborových nebo obdobných služeb,
c) duplicity téhož inzerátu, pokud to Portál výslovně neumožňuje,
d) reklamu nesouvisející s inzercí nemovitostí.

2.4. Uživatel poskytuje Provozovateli nevýhradní, bezúplatné oprávnění užít obsah vložený do Portálu v rozsahu nezbytném pro provoz Portálu, zveřejnění inzerátu, jeho propagaci v rámci Portálu a technické zpracování po dobu trvání inzerátu a po dobu nezbytnou pro zálohování a plnění právních povinností Provozovatele.

2.5. Provozovatel je oprávněn inzerát odmítnout, nezveřejnit, dočasně skrýt nebo odstranit, pokud:
a) je v rozporu s těmito Podmínkami nebo právními předpisy,
b) obsahuje zjevně nepravdivé, neúplné nebo zavádějící údaje,
c) porušuje práva třetích osob,
d) je technicky vadný, duplicitní nebo neaktuální,
e) poškozuje bezpečnost, funkčnost nebo důvěryhodnost Portálu.

2.6. Provozovatel umožňuje uživatelům a třetím osobám nahlásit závadný obsah. Na základě oznámení může být inzerát prověřen, omezen nebo odstraněn. Provozovatel si vyhrazuje právo přijmout odpovídající opatření dle vlastního uvážení.

2.7. V případě odstranění inzerátu podle čl. 2.5 nebo 2.6 z důvodu porušení Podmínek nevzniká Uživateli právo na náhradu škody ani na vrácení ceny již aktivovaných placených služeb, není-li dále stanoveno zákonem jinak.

3. Druhy služeb a ceník

3.1. Provozovatel poskytuje zejména tyto služby:

a) Inzertní balíčky

Free – bezplatné základní zveřejnění inzerátu. Inzerát zůstává aktivní do jeho smazání Uživatelem nebo odstranění Provozovatelem podle těchto Podmínek.

Top 30 – cena 299 Kč, zvýhodnění inzerátu po dobu 30 dní. Balíček může zahrnovat zejména zvýraznění ve výpisu, lepší pozici ve výpisu, skrytí kontaktu prostřednictvím Bezpečného Chatu, je-li tato funkce u daného inzerátu dostupná, a bonusová topování pro jiný aktivní inzerát v rámci téhož uživatelského účtu, pokud je to uvedeno na Portálu při objednávce.

Top 60 – cena 349 Kč, zvýhodnění inzerátu po dobu 60 dní. Balíček může zahrnovat zejména funkce balíčku Top 30, přednost ve vyhledávání a bonusová topování pro jiný aktivní inzerát v rámci téhož uživatelského účtu, pokud je to uvedeno na Portálu při objednávce.

Top 90 – cena 699 Kč, zvýhodnění inzerátu po dobu 90 dní. Balíček může zahrnovat zejména funkce balíčku Top 60, vyšší prioritu zobrazení, technické omezení nevyžádaných kontaktů (které negarantuje úplné odstranění nevyžádaných zpráv), označení inzerátu a bonusová topování pro jiný aktivní inzerát v rámci téhož uživatelského účtu, pokud je to uvedeno na Portálu při objednávce.

Po skončení doby zvýhodnění zůstává inzerát aktivní, pokud jej Uživatel nesmaže a pokud není odstraněn Provozovatelem podle těchto Podmínek.

b) Doplňkové služby

Topování inzerátu – placená doplňková služba, která zvýhodní vybraný inzerát v rámci Portálu podle aktuální logiky řazení, rozsahu a souhrnu zobrazeného Uživateli před dokončením objednávky. Není-li na Portálu uvedeno jinak, cena za 1 topování činí 49 Kč.

c) Premium profil zájemce

Premium profil zájemce je placená služba Portálu určená pro zájemce o koupi nebo pronájem nemovitosti. Premium profil umožňuje zejména přímou komunikaci s majiteli nemovitostí prostřednictvím Bezpečného Chatu, přístup ke kontaktům nebo komunikačním funkcím v rozsahu uvedeném na Portálu, zobrazení označení profilu a další funkce uvedené aktuálně na Portálu.

Cena Premium profilu činí 399 Kč za 3 měsíce. Služba se po uplynutí tohoto období automaticky neobnovuje. Uživatel si může Premium profil po skončení uhrazeného období ručně prodloužit vždy o další období uvedené aktuálně na Portálu. Není-li na Portálu uvedeno jinak, cena prodloužení činí 399 Kč za další 3 měsíce.

3.2. Aktuální nabídka služeb, jejich rozsah, doba trvání a cena jsou vždy uvedeny na Portálu před dokončením objednávky. Provozovatel je oprávněn nabídku služeb a ceník měnit; tím nejsou dotčeny již uzavřené smlouvy.

3.3. Všechny ceny uvedené na Portálu jsou konečné a zobrazují se před odesláním objednávky.

3.4. Při objednávce více topování je celková cena a souhrn účinků služby zobrazen Uživateli v rekapitulaci objednávky před zaplacením.

3.5. Placené služby jsou vázány ke konkrétnímu inzerátu nebo k uživatelskému účtu podle povahy služby. Bezplatná nebo bonusová topování poskytnutá v rámci balíčku lze využít pouze způsobem uvedeným na Portálu; nejsou směnitelná za peníze a nelze je převést mimo uživatelský účet, v němž byla získána, není-li na Portálu uvedeno jinak.

3a. Premium profil a jeho trvání

3a.1. Premium profil je vázán na uživatelský účet a je nepřenosný.

3a.2. Premium profil se aktivuje po úspěšném přijetí platby.

3a.3. Uživatel může Premium profil spravovat a sledovat jeho stav ve svém uživatelském účtu na Portálu.

3a.4. Nevyužívání Premium profilu nemá samo o sobě vliv na již uhrazenou cenu služby, ledaže Uživatel od smlouvy řádně odstoupí podle těchto Podmínek nebo uplatní oprávněnou reklamaci.

3a.5. Provozovatel neodpovídá za to, že využitím Premium profilu dojde k uzavření kupní, nájemní či jiné smlouvy.

3a.6. Po skončení uhrazeného období může Uživatel Premium profil opakovaně ručně prodloužit prostřednictvím Portálu. Každé prodloužení představuje samostatnou placenou službu aktivovanou po úspěšném přijetí platby.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1. Uživatel objednává placené služby prostřednictvím objednávkového rozhraní Portálu.

4.2. Před odesláním objednávky je Uživateli zobrazena rekapitulace objednávky obsahující zejména:
a) označení vybrané služby,
b) cenu služby,
c) dobu trvání nebo rozsah služby,
d) údaj o tom, zda bude služba aktivována ke konkrétnímu inzerátu nebo k uživatelskému účtu.

4.3. Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

4.4. Smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem, kdy:
a) Provozovatel objednávku elektronicky potvrdí, nebo
b) dojde k aktivaci objednané služby po úspěšném přijetí platby,
podle toho, která skutečnost nastane dříve.

4.5. Provozovatel zašle Uživateli potvrzení o přijetí objednávky a podle povahy služby také potvrzení o aktivaci služby na e-mail uvedený v objednávce.

4.6. Daňový doklad, je-li vystavován, bude Uživateli zaslán v elektronické podobě.

5. Platební podmínky

5.1. Uživatel hradí cenu objednaných placených služeb způsobem uvedeným na Portálu.

5.2. Placená služba je aktivována po úspěšném provedení platby, není-li na Portálu uvedeno jinak.

5.3. Pokud nedojde k úhradě ceny objednané služby, Provozovatel není povinen službu aktivovat.

5.4. Inzertní balíčky se po uplynutí sjednané doby automaticky neobnovují, pokud není na Portálu výslovně uvedeno jinak.

6. Poskytování služeb

6.1. Provozovatel se zavazuje zpřístupnit a provozovat objednané služby v rozsahu odpovídajícím jejich popisu na Portálu a v těchto Podmínkách.

6.2. Doba trvání placeného inzertního balíčku nebo Premium profilu začíná běžet okamžikem jeho aktivace.

6.3. Topování je placená doplňková služba aktivovaná po úspěšném přijetí platby. Její účinek, pořadí, doba trvání a případný součet více zakoupených topování se řídí informacemi zobrazenými Uživateli při objednávce.

6.4. Provozovatel neodpovídá za to, že díky využití placené služby dojde k uzavření kupní, nájemní či jiné smlouvy, ani negarantuje konkrétní počet zobrazení, odpovědí, poptávek nebo kontaktů, pokud takovou garanci výslovně neuvede na Portálu.

6.5. Provozovatel je oprávněn Portál dočasně omezit nebo přerušit, zejména z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostního zásahu nebo technické poruchy.

6.6. Pokud Uživatel inzerát smaže, skryje nebo podstatně změní tak, že nebude možné službu dále řádně poskytovat, může tím dojít k předčasnému ukončení placené služby bez nároku na vrácení poměrné části ceny, není-li dále stanoveno zákonem jinak.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1. Je-li Uživatel spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, nestanoví-li právní předpis nebo tyto Podmínky jinak.

7.2. U inzertních balíčků a Premium profilu Uživatel výslovně žádá, aby Provozovatel začal s poskytováním služby ihned po uzavření smlouvy a přijetí platby, tedy ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7.3. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy na službu podle čl. 7.2 poté, co bylo s plněním již započato na jeho výslovnou žádost, uhradí Provozovateli poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění do okamžiku odstoupení od smlouvy.

7.4. U topování a jiných jednorázových placených funkcí aktivovaných bezodkladně po zaplacení Uživatel výslovně žádá, aby Provozovatel začal s poskytováním služby ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy poté, co již bylo s poskytováním služby započato, uhradí Provozovateli poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění do okamžiku odstoupení od smlouvy. Byla-li služba již plně poskytnuta a byly-li splněny zákonné podmínky, právo odstoupit od smlouvy zaniká v rozsahu stanoveném právními předpisy.

7.5. Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mail Provozovatele nebo poštou na adresu jeho sídla.

7.6. Peněžní prostředky, na jejichž vrácení vznikne Uživateli nárok, vrátí Provozovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Provozovatel odpovídá za to, že placené služby Portálu budou poskytnuty řádně, v ujednaném rozsahu a bez vad.

8.2. Za vadu služby se považuje zejména situace, kdy:
a) objednaný inzerát nebyl zveřejněn, ačkoliv byly splněny podmínky zveřejnění,
b) nebyla aktivována objednaná placená funkce,
c) byla aktivována jiná služba, než kterou si Uživatel objednal a zaplatil,
d) služba vykazuje technickou nefunkčnost bránící jejímu běžnému užívání,
e) nebyl aktivován objednaný Premium profil, Bezpečný Chat je nefunkční, nebyly zpřístupněny funkce odpovídající objednanému Premium profilu, nebyla připsána nebo byla chybně odečtena bonusová topování, nebo byla nesprávně účtována cena Premium profilu či topování.

8.3. Za vadu služby se naopak nepovažuje zejména:
a) skutečnost, že se inzerovaná nemovitost neprodala nebo nepronajala,
b) nízký počet reakcí na inzerát,
c) jednání, nejednání nebo neserióznost třetích osob,
d) nepravdivost údajů vložených samotným Uživatelem.

8.4. Reklamaci může Uživatel uplatnit e-mailem na adrese info@mimork.cz nebo písemně na adresu sídla Provozovatele. V reklamaci uvede alespoň své identifikační údaje, označení objednávky nebo inzerátu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

8.5. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

8.6. Je-li reklamace oprávněná, Provozovatel podle povahy vady zejména:
a) odstraní vadu,
b) aktivuje službu dodatečně nebo správně,
c) poskytne přiměřenou slevu z ceny, nebo
d) vrátí cenu služby či její poměrnou část, pokud nelze vadu odstranit nebo pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy.

9. Odpovědnost Provozovatele

9.1. Provozovatel neodpovídá za obsah inzerátů vložených Uživateli ani za právní či faktický stav inzerovaných nemovitostí.

9.2. Provozovatel neprovádí průběžnou kontrolu obsahu vkládaného Uživateli. Po upozornění na závadný obsah je Provozovatel oprávněn přijmout odpovídající opatření, zejména inzerát prověřit, omezit nebo odstranit.

9.3. Provozovatel neodpovídá za uzavření, platnost, obsah ani plnění jakékoliv smlouvy uzavřené mezi Uživatelem a třetí osobou na základě inzerátu zveřejněného na Portálu.

9.4. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:
a) nesprávných nebo neúplných údajů zadaných Uživatelem,
b) porušení právních povinností Uživatelem nebo třetí osobou,
c) dočasné nedostupnosti Portálu, pokud tato nedostupnost vznikla z důvodů, které Provozovatel nemohl rozumně ovlivnit.

9.5. Uživatel bere na vědomí, že využívá Portál na vlastní odpovědnost a riziko. Provozovatel doporučuje ověřit si identitu druhé strany a právní stav nemovitosti před uzavřením jakékoliv smlouvy.

9.6. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na Portálu.

10.2. Uživatel bere na vědomí, že při využívání Portálu může docházet ke zpracování jeho osobních údajů v rozsahu nezbytném pro provoz Portálu, komunikaci s Uživatelem, plnění smlouvy a plnění právních povinností Provozovatele.

11. Změny Podmínek

11.1. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit nebo doplňovat.

11.2. Změna Podmínek se použije pouze na smlouvy uzavřené po nabytí účinnosti nové verze Podmínek, pokud z právních předpisů nevyplývá jinak.

11.3. Pro smlouvu uzavřenou před změnou Podmínek je rozhodné znění Podmínek účinné ke dni uzavření dané smlouvy.

12. Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení

12.1. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo obrátit se se svou stížností nejprve na Provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Podmínkách.

12.2. V případě, že dojde mezi Provozovatelem a spotřebitelem ke vzniku sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k věcně příslušnému subjektu, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869
internetová adresa: adr.coi.cz

12.3. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.4. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

12.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. dubna 2026.