Zásady ochrany osobních údajů

účinné od 1. dubna 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak portál MimoRK.cz zpracovává osobní údaje uživatelů a dalších osob v souvislosti s provozem webu, zveřejňováním inzerátů, komunikací mezi uživateli a poskytováním placených inzertních funkcí.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

(dále jen „Správce“).

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@mimork.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

a) Identifikační a kontaktní údaje

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• případně další údaje vyplněné v uživatelském profilu nebo při komunikaci s námi.

b) Údaje o inzerátech

• obsah inzerátu,
• fotografie,
• popis nemovitosti,
• lokalita nebo adresa nemovitosti,
• cena a další údaje, které do inzerátu sami vložíte.

c) Údaje o komunikaci

• zprávy zaslané přes interní chat,
• komunikace se zákaznickou podporou,
• údaje obsažené v reklamacích, žádostech a stížnostech.

d) Údaje o objednávkách a platbách

• informace o objednaném balíčku nebo doplňkové službě,
• údaj o zaplacení,
• fakturační údaje,
• údaje potřebné pro vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

Údaje o platební kartě neukládáme. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím externí zabezpečené platební brány.

e) Údaje o Premium profilu a uživatelském účtu

• informace o aktivaci Premium profilu,
• doba jeho trvání,
• využívání prémiových funkcí,
• historie objednávek,
• údaje o platbě,
• stav Premium profilu, historie jeho aktivací a prodloužení a případné ukončení služby.

f) Údaje o komunikaci v Bezpečném Chatu

• zprávy zaslané prostřednictvím Bezpečného Chatu,
• technické záznamy o doručení zpráv,
• logy související s ochranou proti zneužití služby.

g) Technické a provozní údaje

• IP adresa,
• datum a čas přístupu,
• typ zařízení a prohlížeče,
• operační systém,
• technické logy o provozu webu,
• údaje o zabezpečení, prevenci podvodů a zneužití služby.

h) Údaje získané pomocí cookies a obdobných technologií

• technické cookies nezbytné pro fungování webu,
• analytické nebo marketingové údaje, pokud k tomu udělíte souhlas.

3. Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který je nezbytný pro konkrétní účel.

3.1 Poskytování služeb portálu

Vaše údaje zpracováváme za účelem:

• registrace a správy uživatelského účtu,
• vložení a zveřejnění inzerátu,
• umožnění komunikace mezi uživateli,
• aktivace a správy placených balíčků a doplňkových služeb,
• vyřízení vašich dotazů, požadavků a reklamací.

Právní základ: plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy.

3.2 Plnění právních povinností

Vaše údaje zpracováváme také proto, abychom splnili povinnosti vyplývající z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daní a vyřizování zákonných nároků.

Právní základ: plnění právní povinnosti.

3.3 Ochrana bezpečnosti a obrana právních nároků

Vaše údaje můžeme zpracovávat za účelem:

• ochrany portálu a jeho uživatelů,
• prevence podvodů, spamu a zneužívání služby,
• zabezpečení infrastruktury,
• odhalování technických incidentů,
• uplatňování a obrany našich právních nároků.

Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném provozu portálu a ochraně našich práv.

3.3a Aktivace a správa Premium profilu

Zpracování osobních údajů za účelem zpřístupnění prémiových funkcí, umožnění přímé komunikace přes Bezpečný Chat, evidence oprávnění uživatele k využívání placených funkcí a správy předplatného.

Právní základ: plnění smlouvy.

3.3b Ochrana služby a prevence zneužití

Zpracování technických a provozních údajů za účelem prevence spamu, obcházení ochrany kontaktů, podvodného používání Premium profilu a ochrany bezpečnosti Portálu.

Právní základ: oprávněný zájem správce.

3.4 Analytika a marketing

Pokud na webu používáme analytické nebo marketingové cookies či obdobné nástroje, činíme tak pouze na základě vašeho souhlasu, pokud právní předpis neumožňuje jiný režim.

Právní základ: souhlas.

4. Komu můžeme osobní údaje předat

Osobní údaje nepředáváme realitním kancelářím za účelem nevyžádaného kontaktování uživatelů.

Vaše údaje však můžeme předat těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatelům hostingu, cloudového úložiště a databázových služeb,
• poskytovateli platební brány,
• poskytovatelům e-mailových a technických služeb,
• poskytovatelům analytických nebo bezpečnostních nástrojů, pokud je používáme,
• externím účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je to nezbytné,
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Aktuálně mohou být našimi zpracovateli nebo příjemci zejména:

• Supabase (hosting a databázové služby)
• Stripe (platební brána)
• Resend (poskytovatel e-mailových služeb)

Se zpracovateli uzavíráme odpovídající smluvní ujednání o zpracování osobních údajů, pokud to právní předpisy vyžadují.

5. Předávání údajů mimo EU/EHP

Osobní údaje se snažíme zpracovávat primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud by docházelo k předání osobních údajů mimo EU/EHP, bude takové předání probíhat pouze v souladu s platnými právními předpisy a za použití odpovídajících záruk, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění příslušného účelu.

Obvykle:

• údaje o uživatelském účtu uchováváme po dobu trvání účtu a dále po dobu nezbytnou k ochraně našich práv,
• údaje o inzerátu uchováváme po dobu jeho zveřejnění a přiměřenou dobu poté pro zálohování, řešení sporů a technické účely,
• údaje o objednávkách a daňových dokladech uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy,
• komunikaci v chatu a se zákaznickou podporou uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytování služby, řešení sporů a ochranu práv,
• technické logy uchováváme po přiměřenou dobu potřebnou k zajištění bezpečnosti a provozu webu,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu odpovídající účelu zpracování. Daňové doklady se v ČR uchovávají 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo,
• údaje o Premium profilu, objednávkách a související komunikaci uchováváme po dobu trvání služby a dále po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností, řešení reklamací, obranu právních nároků a vedení účetnictví.

7. Cookies a obdobné technologie

Na našem webu můžeme používat cookies a podobné technologie.

7.1 Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro fungování webu, bezpečnost, přihlášení, stabilitu a technický provoz. Bez nich by web nemohl fungovat správně. Aktuálně Portál využívá pouze tyto nezbytné technické cookies.

7.2 Analytické cookies

Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají web, a zlepšovat jeho fungování. Používáme je pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas, je-li souhlas vyžadován.

7.3 Marketingové cookies

Pokud bychom někdy používali marketingové nebo remarketingové nástroje, budeme tak činit pouze na základě vašeho souhlasu.

Podrobnější informace o jednotlivých cookies, jejich poskytovatelích a době uložení doporučujeme uvést v samostatné Cookie liště / Cookie politice.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy tato práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu info@mimork.cz.

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě. ÚOOÚ uvádí standardní lhůtu jeden měsíc, s možností prodloužení až o další dva měsíce u složitých případů.

9. Právo podat stížnost

Máte-li za to, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na dozorový úřad:

ÚOOÚ zveřejňuje postup pro podání stížnosti na správce nebo zpracovatele na svém webu.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jejich ztrátě, zneužití, zničení nebo neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo smluvních povinností.

11. Obsah vkládaný uživateli

Uživatel odpovídá za to, že je oprávněn zveřejnit údaje a materiály vložené do inzerátu.

Doporučujeme, aby uživatelé do fotografií a textů nevkládali zbytečné osobní údaje třetích osob. Pokud jsou na fotografiích zachyceny osoby, registrační značky vozidel nebo jiné identifikátory, doporučujeme je před zveřejněním upravit nebo anonymizovat, pokud pro jejich zveřejnění neexistuje odpovídající právní důvod.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně zpracování osobních údajů, použitých technologií nebo právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu Portálu.

13. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte: